보람상조 고객센터 상담 1588-7979 · 긴급접수 1577-1009
일반 상담은 평일 09~18시, 장례 긴급접수는 24시간 별도 번호로 운영됩니다.
💰 보람상조 해약환급금·납입내역 조회 기준
해약 신청일로부터 3영업일 이내 환급 · 14일 이내 청약철회 시 100% 환급
해약환급금과 납입내역은 크게 세 가지 경로로 확인할 수 있습니다. 첫째, 고객센터(1588-7979)에 전화해 본인확인 후 안내받는 방법, 둘째, 공식 홈페이지의 온라인 상담 신청, 셋째, 공정거래위원회가 운영하는 '내상조 찾아줘'의 예상 해약환급금 계산기입니다. 환급금은 계약 시점·상품 종류·납입 상태에 따라 달라지며, 계산기 결과는 최소 해약환급금 기준이므로 실제 금액과 차이가 있을 수 있습니다.
보람상조 고객센터 자주 묻는 질문
1. 해약하려면 꼭 방문해야 하나요?
• 반드시 방문해야 하는 것은 아니며, 고객센터 전화 또는 홈페이지 온라인 상담 신청을 통해 해약 절차를 안내받을 수 있습니다. 필요한 서류와 진행 방법은 상담 시 본인확인 후 개별 안내됩니다.
2. 환급금은 언제 지급되나요?
• 해약 신청일로부터 3영업일 이내 환급이 원칙입니다. 가입 후 14일 이내 청약철회 시에는 납입금 100%가 환급되며, 이후에는 계약서에 명시된 해약환급금 기준에 따라 지급됩니다.
3. 상담 전화가 두 개인데 어떻게 구분하나요?
• 상품·해약·환급 등 일반 상담은 1588-7979(평일 09~18시), 임종·장례 긴급접수는 1577-1009(24시간)로 이용합니다. 상조회사 폐업 등 피해구제 관련은 '내상조그대로' 1588-1009로 문의할 수 있습니다.
보람상조 고객센터 이용 시 놓치기 쉬운 핵심정보
핵심정보 1 — 상담 시 본인확인 필수
• 해약·환급·납입내역 조회는 개인정보 보호를 위해 계약자 본인확인 절차를 거칩니다. 전화 상담 시 계약자 정보를, 온라인 상담 시 휴대폰·이메일 본인인증을 준비하면 안내가 빠릅니다.
핵심정보 2 — 청약철회 14일 기준
• 가입 후 14일 이내에 청약철회를 신청하면 납입금 100%를 돌려받을 수 있습니다. 이 기간이 지나면 계약서에 명시된 해약환급금 기준이 적용되므로 시점 확인이 중요합니다.
핵심정보 3 — 폐업·피해 시 '내상조그대로'
• 상조회사 폐업·등록취소 등으로 서비스 이용이 어려운 경우 '내상조그대로' 제도를 통해 기존 납입금을 인정받아 서비스를 이어갈 수 있습니다. 관련 상담은 1588-1009로 문의합니다.
보람상조 고객센터 상세 안내
보람상조 고객센터는 상조 상품 가입 상담부터 해약·환급, 납입내역 조회, 장례 긴급접수까지 폭넓은 문의를 처리하는 창구입니다. 목적에 따라 전화번호와 이용 경로가 나뉘므로, 아래 조건을 확인하고 상황에 맞는 방법을 선택하면 시간을 아낄 수 있습니다.
1. 일반 상담 (상품·해약·환급)
• 대표번호 1588-7979, 평일 오전 9시~오후 6시 운영. 토요일·공휴일은 일반 상담이 운영되지 않으므로 평일에 연결하는 것이 좋습니다.
2. 장례 긴급접수 (24시간)
• 임종 시 가장 먼저 연락하는 번호는 1577-1009이며 24시간 운영됩니다. 장례식장 섭외, 운구, 장례지도사 파견 등 긴급 대응이 이 번호를 통해 이뤄집니다.
3. 온라인 상담 신청 방법
• 공식 홈페이지 → 고객센터 → 온라인상담신청에서 휴대폰 또는 이메일 본인인증을 완료한 뒤 문의 내용을 등록하면, 순차적으로 상담 안내를 받을 수 있습니다.
보람상조 고객센터 관련 필수 정보
보람상조 고객센터 온라인 상담 신청하기 →출처: 보람상조 공식 홈페이지(boram.com) · 공정거래위원회 내상조 찾아줘(mysangjo.or.kr) · 최종 확인 2026년 9월
