국민행복기금 고객센터 전화번호는 1588-3570입니다
상담원 연결은 평일 09:00~18:00만 가능하며, 주말·공휴일은 운영하지 않습니다. 연결이 어려우면 국번없이 1397도 이용할 수 있습니다.
📞 국민행복기금 고객센터·채무조정 핵심 기준
대표번호 1588-3570 · 평일 09:00~18:00 · 원금 30~60% 감면
국민행복기금은 한국자산관리공사(캠코)가 운영하는 채무조정 지원 제도입니다. 문의는 고객지원센터 1588-3570으로 하며, 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 가능합니다(주말·공휴일 휴무, 해외 +82-2-3480-0400). 채무조정은 채무자의 상환능력(소득·나이·재산 등)과 자활의지를 종합 심사해 원금의 약 30~60%를 감면하고 잔여 채무를 최장 10년간 분할상환할 수 있도록 지원합니다. 신청 대상은 인수 채권의 주채무자뿐 아니라 연대보증인, 상속인 등 채무관계자도 포함됩니다.
국민행복기금 고객센터 전화번호 자주 묻는 질문
1. 국민행복기금 고객센터 전화번호와 상담 시간은?
• 대표 상담번호는 1588-3570입니다. 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다. 해외에서는 +82-2-3480-0400으로 이용할 수 있습니다.
2. 전화 연결이 어려우면 다른 방법이 있나요?
• 국번없이 1397(서민금융콜센터)로도 채무·서민금융 관련 상담을 받을 수 있습니다. 또한 온크레딧(www.oncredit.or.kr)에서 본인인증으로 채무내역을 직접 조회할 수 있어 전화 없이도 상황을 확인할 수 있습니다.
3. 채무조정 신청은 어디서 하나요?
• 한국자산관리공사 지역본부·위임 신용정보회사 방문, 콜센터 전화 신청, 그리고 공동인증서·간편인증을 이용한 온라인 신청이 가능합니다. 본인이 대상인지 확실치 않다면 온라인 조회로 먼저 확인하는 것이 빠릅니다.
국민행복기금 고객센터 이용 시 놓치기 쉬운 핵심정보
핵심정보 1 — 운영 시간 확인
• 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에만 가능합니다. 주말·공휴일에는 상담이 되지 않으니 통화가 필요하면 평일 업무시간에 전화하세요.
핵심정보 2 — 사칭·수수료 주의
• 국민행복기금은 캠코가 운영하는 공적 제도로, 상담·신청에 별도 수수료를 요구하지 않습니다. 대행·수수료를 요구하는 비공식 업체를 주의하고 공식 번호(1588-3570)와 공식 사이트를 이용하세요.
핵심정보 3 — 온라인 조회 준비물
• 온크레딧 온라인 조회에는 공동인증서 또는 간편인증이 필요합니다. 조회를 통해 캠코·국민행복기금 채무내역과 채권소각 내역을 확인할 수 있습니다.
국민행복기금 채무조정 상세 안내
국민행복기금은 금융회사 등이 보유한 장기 연체 채권을 인수해, 상환이 어려운 채무자의 부담을 덜어주는 채무조정 제도입니다. 채무자의 소득·재산·나이 등 상환능력과 자활의지를 심사한 뒤 원금 일부를 감면하고 남은 금액을 분할상환하도록 지원합니다. 문의와 신청 접수는 한국자산관리공사(캠코)가 담당합니다.
1. 지원 대상
• 국민행복기금이 인수한 채권의 주채무자와 함께 연대보증인, 상속인 등 채무관계자도 신청할 수 있습니다. 개인별 상환능력에 따라 감면율과 상환 조건이 달라집니다.
2. 지원 내용
• 심사 결과에 따라 원금의 약 30~60%를 감면하고 잔여 채무를 최장 10년간 분할상환할 수 있도록 지원합니다. 구체적인 조건은 개인별 심사에 따라 결정됩니다.
3. 실제 상담·신청 방법
• ① 1588-3570으로 전화해 상담 → ② 온크레딧에서 본인인증 후 채무내역 조회 → ③ 온라인·방문·전화 중 편한 경로로 채무조정 신청 순으로 진행하면 됩니다. 연결이 어려우면 1397도 이용하세요.
국민행복기금 고객센터 관련 필수 정보
국민행복기금 공식 정보 확인하기 →출처: 한국자산관리공사(캠코) · 국민행복기금 · 서민금융진흥원 · 최종 확인 2026년 9월
